Asistenčné služby v rámci PZP vám môžu pomôcť viac, než si myslíte

18.3.2021

Vybitá batéria, defekt, alebo zabuchnuté kľúče v aute sú nepríjemnosti, s ktorými sa raz za čas stretne každý vodič. S platným povinným zmluvným poistením vám s takýmito problémami pomôže vaša poisťovňa. 

V súčasnosti sú asistenčné služby automaticky súčasťou každého zmluvného poistenia. Klientom sú dostupné 24 hodín denne 7 dní v týždni a predstavujú dostupnú a rýchlu pomoc pre každého vodiča, ktorému sa prihodili rôzne nepríjemnosti. Vaše povinné zmluvné poistenie vám tak nebude kryť chrbát iba v prípade, že spôsobíte dopravnú nehodu. S pomocou môžete rátať aj vtedy, keď sa v núdzi ocitnete vy a vaše auto. 

Ako vám asistenčné služby môžu pomôcť?

Rozsah pomoci, akú vám asistenčné služby môžu pomôcť je naozaj široký. Pomôcť vám môžu napríklad:

• Pri dopravnej nehode. Základnou úlohou asistenčných služieb je poskytnúť pomoc a asistenciu v prípade autonehody. Ak ste spôsobili kolíziu a neviete, čo robiť, vytiahnite telefón a vytočte číslo asistenčnej služby. Operátor vám dá presné inštrukcie ako postupovať, či treba privolať aj políciu a pod.
• Zabezpečením náhradného vozidla. Vaše auto sa môže pokaziť napríklad keď cestujete do práce, na dovolenku do zahraničia alebo na druhý koniec Slovenska. Ak sa tak stane a vaše auto ostane nepojazdné, asistenčná služba vám môže zariadiť zapožičanie náhradného vozidla na určitý čas.
• Pomoc pri poruche vozidla. Ak sa vaše auto pokazí a budete nutne potrebovať jeho opravu, vaša poisťovňa vám môže zabezpečiť jeho opravu v servise. Taktiež sa postará aj o odťahovú službu.
• Nabitie vybitej batérie. Počas zimného obdobia sa veľa vodičov stretáva s tým, že sa im vybije batéria. Asistenčná služba vám privolá technika, ktorý vám pomôže s naštartovaním auta, alebo nabitím batérie.
• Doplnenie paliva. Často sa stáva aj to, že sa vodičovi počas cesty minie palivo. S jeho doplnením vám tiež pomôže vaša poisťovňa. Rovnako vám bude nápomocná aj vtedy, keď do svojho auta natankujete nesprávny druh benzínu.
• Pomoc pri zabuchnutých kľúčoch v aute. Stať sa môže aj to, že omylom vo svojom aute zabuchnete svoje kľúče. Aj v takéto situácii sa môžete spoľahnúť na vaše PZP. Asistenčné služby vám vedia pomôcť aj s týmto problémom.
• Zabezpečenie tlmočenia. Ak spôsobíte nehodu v zahraničí a neviete, ako v cudzom jazyku vyplniť správu o nehode alebo sa dohodnúť s druhým účastníkom, obráťte sa na vašu poisťovňu, ktorá vám vie vybaviť aj tlmočenie.
• Poskytnutie administratívnej a právnej pomoci. Okrem zabezpečenia tlmočenia vám operátori asistenčnej služby môžu pomôcť aj v rôznych iných situáciách, napríklad pri komunikácií s políciou alebo úradmi v zahraničí.

Oplatia sa aj rozšírený variant asistenčných služieb

Okrem klasického variantu poskytujú niektoré poisťovne aj rozšírené asistenčné služby. Tie poskytujú pomoc a podporu v prípade nepríjemností v oveľa väčšom rozsahu. Napríklad v rámci rozšíreného variantu asistenčných služieb máte nárok na zapožičanie náhradného vozidla aj na 5 dní, alebo príspevok na opravu auta vo vyššej sume.

Rozšírené asistenčné služby sú odporúčané najmä pre tých vodičov, ktorí pravidelne jazdia do zahraničia a absolvujú dlhé a náročné trasy a tiež aj pre vodičov z povolania. Sú dostupné ako pripoistenie k PZP a spravidla bývajú súčasťou rôznych zvýhodnených balíkov spolu s ostatnými praktickými pripoisteniami.

<<< Späť na Aktuality